岗位职责：1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户咨询,解答疑问,获取订单,促成交易,提升店铺销售额；2、当产生订单,及时与工厂、物流商进行沟通,保证及时发货,争取客户好评以及店铺评分；3、负责答复、跟进及反馈客户咨询,处理产品售后事宜。 4、熟悉淘宝和网络的操作规则,有淘宝或淘宝商城工作经验者优先考虑。 5、部门主管交代办理的其它事宜。6、能接受早晚班轮换制度。作为客服，态度比能力更重要，请把态度摆在第一位。任职资格：欢迎有经验者前来应聘，同时也欢迎热爱淘宝的优秀毕业生。工作时间：早8：30-17：30 中午可休息
